Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont BERDNIKS DENISS (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur berdniks.shop (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un quelconque des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons — et avons collecté au cours des 12 derniers mois — des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées vous concernant afin de communiquer avec vous, de fournir ou d’améliorer les Services, de respecter nos obligations légales, de faire respecter nos conditions générales d’utilisation et de protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute donnée qui identifie, décrit ou peut être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via les Services peuvent inclure :

• Vos coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Vos informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et téléphone.
• Les informations de votre compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres données utilisées à des fins de sécurité.
• Informations liées au support client : contenu de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter ou empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure : informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP ainsi que d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Des prestataires qui soutiennent notre Site et nos Services, tels que Tilda.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent les données nécessaires au traitement de vos paiements (compte bancaire, carte bancaire, adresse de facturation) afin de traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous — ou des tiers travaillant avec nous — pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne comme les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les Services et d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, gérer et administrer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges et toute autre fonctionnalité liée à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et sa Politique de confidentialité des consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités de produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter plus précisément les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter et agir contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre identifiant, mot de passe ou autres informations d’accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.
• Communication avec vous et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela correspond à notre intérêt légitime à être réactifs, à vous offrir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques concernant les cookies utilisés en lien avec la plateforme Tilda, veuillez consulter la documentation correspondante. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et prestataires de services d’utiliser des cookies sur notre Site afin d’adapter davantage les services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et empêcher certaines fonctionnalités des Services de fonctionner correctement. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Notre site reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certains usages ou divulgations de vos informations. Si vous nous notifiez votre préférence via GPC, nous considérerons ce signal comme une demande valide d’exclusion du partage/de la publicité ciblée pour le navigateur ou l’appareil concerné et, si nous pouvons associer cet appareil à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande à ce compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du GPC, nous ne reconnaissons pas d’autres signaux « Do Not Track » qui peuvent être envoyés par votre navigateur ou appareil.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d’exécution contractuelle, pour des raisons légitimes ou pour d’autres motifs conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des prestataires ou autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de vous proposer des publicités. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l’expédition de produits ou par l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer efficacement notre activité.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter nos conditions d’utilisation, ou pour protéger/défendre les Services, nos droits, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles suivantes concernant nos utilisateurs, pour les finalités énoncées dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons vos informations personnelles ».

• Identifiers such as basic contact details and certain order and account information
• Personal information categories listed in the California Customer Records statute such as basic contact details and certain order and account information
• Commercial information such as order information, shopping information and customer support information
• Internet or other similar network activity, such as Usage Data
• Geolocation data such as locations determined by an IP address or other technical measures
• Vendors and third parties who perform services on our behalf (such as Internet service providers, payment processors, fulfillment partners, customer support partners and data analytics providers)
• Business and marketing partners
• Affiliates

We do not use or disclose sensitive personal information without your consent or for the purposes of inferring characteristics about you.

We have “sold” and “shared” (as those terms are defined in applicable law) personal information over the preceding 12 months for the purpose of engaging in advertising and marketing activities, as follows.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de la « vente » ou du « partage » (au sens défini par la loi applicable) d’informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de conserver les données pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d’accès / droit de savoir : vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la façon dont nous les utilisons et les partageons.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations personnelles inexactes que nous détenons.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles et leur transfert à un tiers, sous certaines conditions.
• Restriction du traitement : vous pouvez demander de limiter ou d’arrêter le traitement de vos informations personnelles.
• Retrait du consentement : lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de recours : vous pouvez contester notre décision si nous refusons votre demande, en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription inclus. Vous continuerez toutefois à recevoir nos e-mails non promotionnels (par exemple concernant votre compte ou vos commandes).

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits. Avant de répondre à votre demande, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité (par exemple via votre e-mail ou informations de compte). Vous pouvez aussi désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Dans ce cas, une preuve d’autorisation vous sera demandée et nous pourrons exiger une vérification directe de votre identité. Nous répondrons à vos demandes dans les délais légaux applicables.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez exercer un recours auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre lieu de résidence.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données peuvent être traitées par notre personnel ainsi que par des prestataires et partenaires tiers situés dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles hors d’Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout autre dispositif équivalent approuvé par l’autorité compétente, sauf si le pays de destination est reconnu comme disposant d’un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

berdniksdeniss@inbox.eu

41 RUE CARNOT, 93100 MONTREUIL